莲池区人力资源和社会保障局

劳动保障监察投诉举报案件办理情况

通报制度

为进一步加强劳动保障监察工作，提高执法效能，促进劳动关系的和谐稳定，经研究决定，建立劳动保障监察投诉举报案件办理情况季度通报制度。现将有关事项通知如下：

一、通报范围

我局劳动保障监察机构。

二、通报内容

劳动保障监察投诉举报案件的办理情况；涉及金额大、人数多的群体投诉案件及社会影响大、疑难、重复投诉举报案件的分析情况。

三、通报方式

对莲池区劳动和社会保障监察大队报送的案件情况进行汇总，定期以信息快报的形式印发。

四、工作要求

（一）高度重视，落实责任。建立劳动保障监察投诉举报案件通报制度，对于规范案件办理流程、提高执法效能、促进劳动关系和谐稳定和推进劳动保障监察工作制度化、规范化管理都具有十分重要的意义。因此我局从贯彻落实科学发展观、维护社会稳定的高度，充分认识案件通报制度的重要意义，切实加强组织领导，明确工作职责，安排专人负责对案件受理、查办、结案情况进行整理、总结、分析，建立健全劳动保障监察工作基础台账，确保案件通报制度落实到位。

（二）分类查处，确保实效。依法受理和查处劳动保障监察投诉举报案件，实行分类管理、重点监察，即对不属于劳动保障监察受理范围的投诉举报案件，要及时告知当事人不予受理；对一般性投诉举报案件，要在20个工作日内办结；对疑难、复杂的投诉举报案件，要及时与上一级部门沟通，并作为日常监管的重点，在法定时限内跟踪督促解决；对建筑业企业拖欠农民工工资案件，要加大查处力度，及时妥善处置。

（三）认真总结，按时上报。分类别地对本辖区受理和查处投诉举报案件特别是涉及金额大、人数多的群体投诉案件及社会影响大、疑难、重复投诉举报案件情况进行整理、分析，及时上报局机关办公室，务必杜绝有案不查、有案不报以及受理案件久拖不决的现象。