近日，保定市莲池区杨庄乡直隶花园社区居民向“12345接诉即办”平台反映：莲池区东二环直隶花园小区外侧，修建了临时道路，道路上有个水池，没有标识存在行车安全隐患，建议设置标识。

接到热线后，乡、社区工作人员赶赴现场核实。原来直隶花园小区毗邻东二环快速路，现辅路尚未建成通车，小区居民向东暂时无法通行。其余两条西侧、北侧外出行驶路段也因短时强降雨天气易积水及周边学校早、晚高峰放学，车辆多，路况堵,导致居民外出非常不便。群众反映后乡政府与社区多方沟通、积极协调城改三期路网施工方，因地制宜，在小区东侧修建一条通往裕华路方向的临时路，一方面极大程度上缓解了小区出行难问题，另一方面为三期路网进场做前期准备工作。该临时路于6月底已正式通车，获得小区居民的一致好评。此次热线为居民因安全出行问题所反映，社区立即与居民联系，详细解释此条临时路修建的意义，并说明此处过水池不能封堵原因，由于城中村改造工程，过水池为大车冲洗平台，属于工程配置，居民表示理解。为切实消除居民安全隐患问题顾虑，直隶花园社区在临时路通往裕华路方向，临近裕华路出入口两侧设置四处安全提示牌，在过水池两侧安装警示灯。并在居民群内发布温馨提示，提醒居民雨天通行时，靠西侧行驶，切实解决居民出行安全问题。

从平台接到工单电传社区核实，到社区反馈，再到社区设置安全提示及警示标识，从居民来电到满意，乡、社区两级形成了迅速响应、紧密联动、高效落实的工作方式，切实提高了为民服务水平，为推进区域社会现代化治理提供了强大支撑，进一步提高了居民生活的获得感、幸福感、安全感，让现代化品质生活之城建设更加可视可感可享。