群众问题无小事。为方便行动不便或特殊原因无法亲自到政务大厅经营者办理许可证，日前，保定市莲池区政务大厅推行食品经营许可事项审批“全程网办，零跑腿”服务，最大限度地满足办事群众需求，做到切实为群众着想，着力为群众办好事、办实事。

    “零跑腿”服务是指由申请人登录网站填写基本信息及申请事项、无需打印《食品经营许可申请书》、报送纸质材料，即可通过网上审批领证。申请人通过线上平台进行申报后，审批过程完全在线上进行，实现了申请人足不出户也能申领到相关许可证明。

    “零跑腿”服务在开展过程中，申请人能随时通过审批系统查询许可进度，获知受理、审批及出证情况，同时，也可以自主选择到现场自取或通过“邮寄”方式获得许可证。该服务最大程度地避免了申请人为办理业务多次往返，降低了交通费用，节约了时间成本。

    “零跑腿”服务不仅开启了食品经营许可电子化审批服务新模式，更促使“互联网+政务服务”改革更加“接地气”、“聚人心”。未来，莲池区将进一步创新服务模式，让政务服务更便捷、更高效、更优质，力求为广大食品经营户提供更加贴心周到的服务。