为全面提升社会保险经办服务能力水平，10月27日，莲池区社保服务中心开展了“走近社会保险”服务体验活动，邀请企业、群众代表数十人走进莲池区人社一体化服务大厅，参观体验社保服务，了解经办业务运转情况。

活动现场，工作人员向大家介绍了人社服务大厅的基本情况及各功能区域划分，引导参观了咨询引导区、综合受理区、自助服务区、后台服务区等区域。通过现场参观、亲身体验等方式，代表们感受到了莲池社保实行综合柜员制改革后取得的成效，以及近年来经办服务升级为企业和群众带来的便利。

参保群众刘女士表示：“体验了一下灵活就业人员的参保登记业务办理，确实很方便，窗口工作人员的服务态度很好，业务办理很快捷。平时自己也在手机上缴纳社保费，网上操作也很容易，现在线上线下都便利。”

活动中，工作人员“一站式”展示了社保便民服务特色亮点，通过沉浸式、互动式、场景化的服务体验，让大家“零距离”体验了社保经办服务的“速度”和“温度”。针对单位参保和个人参保所涉及的高频业务，工作人员还特别进行了网上操作演示、自助机打印缴费清单等演示，代表们积极参与互动。

参观过后，莲池区社保窗口的科室负责人还与企业、群众代表进行了“面对面”座谈，认真倾听了代表们的意见建议，现场答疑解惑，共同探讨研究了社保经办服务中可能遇到的难点问题。

据了解，此次活动是莲池区社保服务中心2023年“社保服务进万家”系列活动之一，旨在通过社保服务进企业、进校园、进社区和进乡村，广泛深入宣传普及社会保险政策，推动参保覆盖面持续扩大。下一步，他们将继续深入贯彻落实《社会保险经办条例》，打造更有温度、更有广度的社保服务，提升群众的满意度和幸福感。