回到首页

莲池区人力资源和社会保障局

落实“免申即享”、民生直连政策，为企业、群众提供一站式服务的情况说明

根据上级要求，为深入贯彻国务院和省政府稳经济一揽子政策措施，持续营造帮助企业纾困解难、推动经济发展提质提速的良好氛围，按照区人社局的统一部署和要求，我单位积极开展工作，现将情况汇报如下：

一、 统一思想认识，强化组织领导

我单位在第一时间发布通知、召开会议，对有关工作进行安排部署、调度推动。通过动员大会，积极部署工作，制定工作方案，明确责任分工，严格按照政策落实各项工作，确保按照政策内容和时限办理，提升政策实施的认可度、自觉性。

二、 积极落实“免申即享”政策，严格规范执行

关于全面落实国家和省降低社会保险费率政策，稳定缴费方式，确保企业社会保险费率实际负担有实质性下降的工作要点，社保中心已根据相关文件规定全面落实，其中阶段性降低失业保险费率政策，根据《关于阶段性降低失业保险、工伤保险费率有关问题的通知》，继续实施阶段性降低失业保险费率至1%的政策，实施期限延长至2024年底。按照《国务院办公厅关于印发降低社会保险费率综合方案的通知》(国办发〔2019〕13号)有关实施条件，继续实施阶段性降低工伤保险费率政策，实施期限延长至2024年底，省社保一体化公共服务平台系统将自动执行。

并根据省人力资源和社会保障厅、省财政厅、国家税务总局河北省税务局《关于做好失业保险稳岗位提技能防失业工作的通知》（冀人社规［2022］7号）精神，按照市人社局、市财政局、国家税务总局河北省保定市税务局《关于做好失业保险稳岗位提技能防失业》要求，积极开展莲池区失业保险稳岗返还工作。

新政策发布后，社保中心迅速行动，按照发放要求，就企业的社保情况开展数据核查比对，通过“免申即享”经办新模式进行精准发放，做到快比、快审、快发，实现“政策找人、补贴找企”，企业“免申请”“免材料”“免跑腿”。

为不折不扣将降低失业和工伤保险费率工作落实到位，持续营造帮助企业纾困解难、推动经济发展提质提速的良好氛围，按照上级的统一部署和要求，我单位积极做好政策宣传解读工作，主动服务企业，充分释放政策红利，为了让企业更加深入了解社会保险政策，我单位还与莲池区税务局等单位合作，针对特困企业，线上提供“问询+办理+审核”的全流程服务，线下选派社保业务骨干组建志愿者服务队，建立“主动联系、上门辅导、专人跟进、精准服务”的机制，送政策进企业，让企业懂政策、能享受、会操作，不断增强企业获得感、满意度，用精准化服务，助推社保政策全面执行。

三、 提供一站式服务，提升企业群众满意度

为持续优化营商环境，全面推进社保服务标准化、规范化、便利化，切实方便企业和群众办事，莲池区社保中心紧紧围绕社保工作，不断创新惠企便民举措，持续打造群众满意的“一站式”服务，扎实推动社保政策落地落实，不断提升群众满意度。    我们探索创新，打造高效社保服务队伍：一是为优化营商环境，我单位积极借鉴北京雄安新区“一窗受理、集成服务”改革生进经验，在全省率先启动 “综合窗口”改革外包模式，统筹推行社保服务大厅窗口受理、前端导引、帮办代办等社保服务工作，整体委托给专业化团队来办理；二是为实现社保服务全方位、多元化、无盲区的“全天候”在场，把“群众之事无小事”的服务理念贯穿到日常工作中，积极推行“早晚弹性办、午间不间断、周末不打烊”延时服务。同时，提供办事咨询引导、数字帮办、视频指导等全流程保姆式服务，充分满足企业、群众不同时段、不同办事需求，打造高效便民的社保服务窗口。

日常工作中，我单位积极行动、认真安排，细致开展各项工作，不断提升政务服务窗口服务效能，为服务对象营造一个良好的政务服务环境，更好的实现“进一扇门，到一个窗，办成人社所有事”。积极开展文明窗口创建工作，加强软硬环境建设，规范服务行为，结合工作实际，班子成员带头，全员签订“服务质量承诺书”，实行了“一次告知制”、“所长带班制”、“首问首办责任制”、“限时办结制”、“AB岗负责制”等便民服务制度，从文明用语、服务态度、办事效率、廉洁自律等方面做出承诺，互相监督，营造风清气正的服务环境。 

在人社系统政务服务工作中，我单位“提供午延时和周六日不打烊服务，并排出值班表在经办大厅公开，方便群众办事”作为全省行风督查工作亮点之一得到了全省通报表扬，并倡议在全省范围宣传推广。

今后，我单位将继续深入开展并全面落实上级政策，用心、用情、用力做好社保经办服务工作， 充分发挥社会保险保就业、保基本民生的作用,确保各项助企纾困惠民政策真正落实落地，惠及更多参保企业及职工。

莲池区人力资源和社会保障局

2023年6月30日